Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
09-12
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
09-12
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
09-12
Sunday
09-12
