-
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. -
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. -
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. -
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. -
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. -
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. -
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
2002
-
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. -
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. -
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. -
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
-
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
-
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. -
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. -
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
-
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. -
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. -
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. -
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
2002
-
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. -
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. -
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. -
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. -
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
-
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. -
Thử tắt bật lại kết nối mạng. -
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. -
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
-
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. -
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. -
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
2002
-
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. -
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. -
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. -
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. -
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
-
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. -
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. -
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. -
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. -
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. -
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. -
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
2002
-
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. -
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.